預(yù)訂須知

★欣欣旅游網(wǎng)上預(yù)訂的顧客，我公司確保100%出行，下單支付成功后客服會(huì)立即主動(dòng)與您聯(lián)系，請您保持手機(jī)暢通！

★報(bào)名流程：網(wǎng)上預(yù)訂（留言抵達(dá)的時(shí)間和地址）---網(wǎng)上付款（欣欣網(wǎng)5000元保證金，保證您的資金安全）---市內(nèi)（早7：00-8：00）接您至集合點(diǎn)拼車---早8:00左右出游（旅游旺季或節(jié)假日期間，為避免排隊(duì)，確保順暢完成行程，出發(fā)時(shí)間有可能提前）！

★客服確認(rèn)行程之后，我社的工作人員會(huì)在您出發(fā)前一天晚上21點(diǎn)左右電話通知您出發(fā)當(dāng)天的具體接送時(shí)間，請您保持電話暢通！

★拼團(tuán)方式：張家界鳳凰本地散客結(jié)伴拼團(tuán)游。由于結(jié)伴游的方式，每天游玩的人數(shù)會(huì)不同，為保證天天發(fā)團(tuán)，散客為聯(lián)合發(fā)團(tuán)，如不喜歡結(jié)伴拼團(tuán)游，可聯(lián)系我公司客服為您私人定制小團(tuán)游，單獨(dú)導(dǎo)游，單獨(dú)車輛安排，景點(diǎn)按顧客要求安排，聯(lián)系電話13974402456（可來電、微信或QQ詳詢）。

重要提示：

1、張家界作為國際知名旅游勝地，近年來旅游業(yè)不斷地發(fā)展，當(dāng)?shù)赜胁簧倨劭驮卓偷默F(xiàn)象，在你來途的火車上、火車站和機(jī)場附近人員混亂，同時(shí)請慎防附近攬客的家庭婦女、出租車司機(jī)等人，若與他們搭訕，會(huì)被糾纏不清、難以脫身，若與他們發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛，我公司不承擔(dān)任何責(zé)任！

（以上人員無證件，無旅行社營業(yè)資質(zhì)，經(jīng)常謊稱親朋好友是酒店或景區(qū)的負(fù)責(zé)人，先以低于景區(qū)或酒店的成本價(jià)引誘客人相信，等客人相信他后，再行坑客宰客，他們違紀(jì)零成本，等你交完旅游費(fèi)后才露出本來面目，慣用伎倆是，先低價(jià)引誘，糾纏不清，死纏爛打，開車尾隨追趕，嚴(yán)重的還會(huì)限制人身自由）

2、張家界大部景區(qū)憑身份證實(shí)名制訂票檢票，報(bào)名時(shí)請?zhí)顚懲暾�的旅游本人的身份證信息，以便我社購買實(shí)名制團(tuán)隊(duì)保險(xiǎn)、訂購門票，旅游時(shí)請帶上有效期內(nèi)二代身份證件，同時(shí)請有優(yōu)惠證件的帶好優(yōu)惠證件（例如高考證/學(xué)生證/士兵證等）；

3、請留下您在旅游期間使用的手機(jī)號碼，方便導(dǎo)游與您聯(lián)絡(luò)，力爭在出站口第一時(shí)間能接到您；

4、請各位知悉此團(tuán)為散客拼團(tuán)，故行程為分段安排專線導(dǎo)游帶團(tuán)，存在有換車、換導(dǎo)游現(xiàn)像，不同意者誤拍；

5、張家界景區(qū)內(nèi)山路較多，旅游時(shí)請盡量穿平跟鞋/運(yùn)動(dòng)鞋，可穿色彩亮麗的衣服，拍照效果更好，張家界屬于亞熱帶季風(fēng)性氣候，早晚溫差大，氣候變化快，請帶雨具、防曬用品。

6、因環(huán)保原因，政府規(guī)定湖南省內(nèi)所有酒店都不提供一次性用品，請您自備洗發(fā)水、沐浴露、牙刷、梳子；

7、途中貴重物品請游客隨身攜帶或自行寄存入住酒店的前臺(tái)，就寢時(shí)請悉心檢查門窗是否關(guān)好，以保障個(gè)人的人身及財(cái)產(chǎn)安全；自由活動(dòng)時(shí)間不提供導(dǎo)游、用車等服務(wù)；

溫馨提示：

特別提醒 ：參加旅游人員請帶好有效身份證。因不可抗力因素(如天氣原因、塞車等無法預(yù)料因素)引起的相關(guān)損失我社不與承擔(dān),但積極協(xié)助解決問題。

本地氣溫 ：出發(fā)前請查詢好天氣，鳳凰和張家界氣溫相差不大,張家界地區(qū)山林小氣候較為明顯,天氣變化較快,請帶好雨具。

賓館條件： 湘西地區(qū)由于地處山區(qū)請不要與當(dāng)?shù)氐臈l件和旅游區(qū)條件相比較，并且自從2009年7月1日開始，湖南所有的酒店不免費(fèi)提供一次性用品，如牙膏、牙刷、香皂等，請客人自備。

景區(qū)交通： 張家界段景區(qū)內(nèi)外是統(tǒng)一調(diào)車的(公共環(huán)保車)每到一個(gè)景點(diǎn)所帶行李隨身都要帶下車,請大家準(zhǔn)備一個(gè)背包,方便旅行(大行李是放在賓館內(nèi)的)。

行程調(diào)整： 由于散拼的特殊性，我社保留合理調(diào)整行程(不減少景點(diǎn))的權(quán)力。

退費(fèi)說明： 以上報(bào)價(jià)為打包特價(jià)，如有相關(guān)門票優(yōu)惠只能按折后門票（我社實(shí)際報(bào)價(jià)成本）減實(shí)際購買門票費(fèi)用后現(xiàn)退；如有相關(guān)優(yōu)惠證件報(bào)名時(shí)請?zhí)崆罢f明，否則無任何優(yōu)惠。

安全提示：慎防火車站、汽車站附近主動(dòng)攬客的家庭婦女、三輪車司機(jī)、出租車司機(jī)等，均為無證經(jīng)營、宰客害人的“野導(dǎo)游”，一定提防被宰。若與他們搭訕，會(huì)被糾纏不清、難以脫身。若去他們推薦的餐廳用餐，會(huì)比市面社會(huì)餐廳貴10-50倍的價(jià)格；若去他們推薦的旅游線路，會(huì)低價(jià)吸引客人，行程內(nèi)又額外收取5-10倍的團(tuán)費(fèi)；請不要貪圖小利。如有陌生人問 ，最好不要搭理，或者干脆說已經(jīng)報(bào)名并付款了。以免給自己帶來不必要的麻煩，影響您旅游的愉快心情！

免責(zé)聲明：在不減少旅游景點(diǎn)的前提下，旅行社可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整游覽順序；因國家政策性突然調(diào)價(jià)或天氣、自然災(zāi)害等的不可抗拒因素，不可歸責(zé)于旅行社的客觀原因造成景點(diǎn)無法游覽或無法按時(shí)游覽，本社只負(fù)責(zé)推延游覽日期或者退款，不承擔(dān)由此造成的損失和責(zé)任。

注意事項(xiàng)：張家界幾乎所有景區(qū)內(nèi)均有商業(yè)行為，旅行社未專門安排旅游購物店；另外，景點(diǎn)內(nèi)、車站附近車多人雜，請注意保管好您的貴重物品，以免丟失，給您的旅行帶來不愉快的心情；

服務(wù)承諾：因旅游消費(fèi)的特殊性，如游客在旅游過程中未提出異議則視為滿意；行程中如發(fā)現(xiàn)有任何不妥之處，請立即致電質(zhì)監(jiān)電話:13036758275(24小時(shí)開機(jī))，我們定能給您滿意回復(fù)；接待質(zhì)量以簽署的意見單為準(zhǔn)，旅游行程結(jié)束后請配合導(dǎo)游填寫《質(zhì)量反饋表》，恕不受理虛填或不填寫而產(chǎn)生的后續(xù)爭議。