預(yù)訂須知

簽證須知：

斯里蘭卡旅游簽證所需資料：

1.護(hù)照（掃描件）

注意事項(xiàng)：

斯里蘭卡各目的地之間的車程時(shí)間較長，建議游客攜帶靠枕、食品、視聽設(shè)備以緩解旅途疲勞；

斯里蘭卡酒店星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)與國內(nèi)酒店星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)略有差別，行程所住酒店等級(jí)按國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)衡量；

斯里蘭卡的飲食與印度相似，當(dāng)?shù)厝艘源竺诪橹魇�，喜歡用味似薯仔的面包果、芭蕉花、茄瓜等材料煮成小碟的咖

哩，用來拌白飯吃。喜食雞肉，菜多放咖哩、辣椒、椰子油，味道辛辣且濃烈。一般習(xí)慣用手抓食進(jìn)餐，但上層和外交場(chǎng)合使用刀叉；

斯里蘭卡為海島城市，海邊時(shí)間充裕，但禁止下海游泳；

以上行程僅供參考，不作為合同附件，我社可根據(jù)具體的航班做相應(yīng)調(diào)整，具體行程以最后出團(tuán)通知為準(zhǔn)；如因第

三方原因（如航空公司）導(dǎo)致行程的取消或改變，我社有義務(wù)協(xié)調(diào)，但不承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外損失；

機(jī)票為團(tuán)隊(duì)票，一旦出票不得簽轉(zhuǎn)、更改、改期或退票；機(jī)票稅費(fèi)調(diào)整，我社有權(quán)核收差價(jià)；旅游行程中客人房間的安排以兩人一間房為標(biāo)準(zhǔn)，若出現(xiàn)單男/單女補(bǔ)單人房差或者加床處理；

強(qiáng)烈建議購買個(gè)人旅行意外傷害保險(xiǎn)（30RMB/人），該保險(xiǎn)是不包含的，如不購買純屬個(gè)人放棄；游客應(yīng)確保身體

健康，能夠順利完成旅游活動(dòng)；漂流、高空滑翔、高空跳傘等戶外運(yùn)動(dòng)，均存在危險(xiǎn)。參與前請(qǐng)根據(jù)自身?xiàng)l件，并充分參考當(dāng)?shù)睾Ｊ虏块T及其它專業(yè)機(jī)構(gòu)相關(guān)公告及建議后量力而行。孕婦不適合長途旅游，建議不要參團(tuán)，如隱瞞或執(zhí)意參團(tuán)出現(xiàn)任何問題將自行負(fù)責(zé)。

特別提示：

1. 由于當(dāng)?shù)貙?dǎo)游中文水平有限，我們部分團(tuán)隊(duì)會(huì)安排三年以上斯里蘭卡專職中文領(lǐng)隊(duì)講解與服務(wù)，當(dāng)?shù)赜⑽膶?dǎo)游配合服務(wù)及安排當(dāng)?shù)馗黜?xiàng)事宜；

2. 斯里蘭卡各目的地之間的車程時(shí)間較長，建議游客攜帶靠枕、食品、視聽設(shè)備以緩解旅途疲勞；

3. 斯里蘭卡酒店星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)與國內(nèi)酒店星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)略有差別，行程所住酒店等級(jí)按國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)衡量；

4. 斯里蘭卡的飲食與印度相似，當(dāng)?shù)厝艘源竺诪橹魇�，喜歡用味似薯仔的面包果、芭蕉花、茄瓜等材料煮成小碟的咖哩，用來拌白飯吃。喜食雞肉，菜多放咖哩、辣椒、椰子油，味道辛辣且濃烈。一般習(xí)慣用手抓食進(jìn)餐，但上層和外交場(chǎng)合使用刀叉；

5. 以上行程僅供參考，不作為合同附件，我社可根據(jù)具體的航班做相應(yīng)調(diào)整，具體行程以最后出團(tuán)通知為準(zhǔn)；如因第三方原因（如航空公司、天氣變化、政治活動(dòng)等）導(dǎo)致行程的取消或改變，我社有義務(wù)協(xié)調(diào)，但不承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外損失；

6. 機(jī)票為團(tuán)隊(duì)票，一旦出票不得簽轉(zhuǎn)、更改、改期或退票；機(jī)票稅費(fèi)調(diào)整，我社有權(quán)核收差價(jià)；旅游行程中客人房間的安排以兩人一間房為標(biāo)準(zhǔn)，若出現(xiàn)單男/單女補(bǔ)單人房差或者加床處理；

7. 強(qiáng)烈建議購買個(gè)人旅行意外傷害保險(xiǎn)（30RMB/人），該保險(xiǎn)是不包含的，如不購買純屬個(gè)人放棄；

8. 游客應(yīng)確保身體健康，能夠順利完成旅游活動(dòng)；漂流、高空滑翔、高空跳傘等戶外運(yùn)動(dòng)，均存在危險(xiǎn)。參與前請(qǐng)根據(jù)自身?xiàng)l件，并充分參考當(dāng)?shù)睾Ｊ虏块T及其它專業(yè)機(jī)構(gòu)相關(guān)公告及建議后量力而行。孕婦不適合長途旅游，建議不要參團(tuán)，如隱瞞或執(zhí)意參團(tuán)出現(xiàn)任何問題將自行負(fù)責(zé)；

9. 港龍國泰航班香港科倫坡往返航班可能經(jīng)停曼谷或新加坡，具體情況根據(jù)港龍航空當(dāng)日航班為準(zhǔn)。

溫馨提示

行程中所列航班號(hào)及時(shí)間僅供參考，根據(jù)實(shí)際情況做出合理的調(diào)整；

南亞國家同北京時(shí)間時(shí)差：2.5小時(shí)（個(gè)別國家不同地區(qū)也會(huì)有時(shí)差，均以當(dāng)?shù)貢r(shí)間到達(dá)時(shí)間為準(zhǔn)；）

行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當(dāng)?shù)亟煌�狀況進(jìn)行調(diào)整。

根據(jù)國際慣例，導(dǎo)游和司機(jī)的每天工作時(shí)間不得超過10小時(shí)；（如超出服務(wù)時(shí)間，則應(yīng)付給司機(jī)和導(dǎo)游相應(yīng)的加班費(fèi)）

請(qǐng)您在境外期間遵守當(dāng)?shù)氐姆�律法�?guī)，以及注意自己的人身安全；

本團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游、緊急聯(lián)系人相關(guān)信息和聯(lián)系方式，將在出團(tuán)通知中載明。

出團(tuán)通知將在出發(fā)前3日向游客發(fā)送。

服務(wù)說明

景點(diǎn)說明：

行程中未標(biāo)注“入內(nèi)參觀”的景點(diǎn)均為游覽外觀；入內(nèi)參觀景點(diǎn)均含首道門票；

行程說明：

（1）本社有權(quán)調(diào)整行程先后順序，但游覽內(nèi)容不會(huì)減少，標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)降低；

（2）行程景點(diǎn)實(shí)際游覽最短時(shí)間，以行程中標(biāo)注時(shí)間為準(zhǔn)；

（3）根據(jù)國際航班團(tuán)隊(duì)搭乘要求，團(tuán)隊(duì)通常須提前3-3.5小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)，故國際段航班在當(dāng)?shù)叵挛?5點(diǎn)前（含15點(diǎn)），晚間21點(diǎn)前（含21點(diǎn)）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；

酒店標(biāo)準(zhǔn)：

（1）行程中所列酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；

（2）南亞國家的酒店雙人標(biāo)準(zhǔn)房會(huì)設(shè)置成二張床，遇到加床的情況會(huì)設(shè)置一張床但不是標(biāo)準(zhǔn)床，原因南亞國家的酒店房間設(shè)置的比較��；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時(shí)是二張單人床拼在一起，用時(shí)可拉開；

（3）按照南亞酒店慣例，每標(biāo)間可接待兩大人帶一個(gè)1.2米以下兒童（不占床），具體費(fèi)用根據(jù)所報(bào)團(tuán)隊(duì)情況而定；若一個(gè)大人帶一個(gè)1.2米以下兒童參團(tuán)，建議住一標(biāo)間，以免給其他游客休息造成不便；

自費(fèi)說明：

（1）自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用包含門票、車費(fèi)、導(dǎo)游和司機(jī)服務(wù)費(fèi)、停車費(fèi)、入場(chǎng)費(fèi)、預(yù)訂費(fèi)、等綜合費(fèi)用，詳見《境外自費(fèi)及標(biāo)準(zhǔn)》；

（2）請(qǐng)您在選擇之前務(wù)必慎重考慮，一旦確認(rèn)參加并付費(fèi)后將無法退款；并請(qǐng)您務(wù)必簽字確認(rèn)交給導(dǎo)游，以保證您的權(quán)益；

（3）游客如果希望參加行程中未列的自費(fèi)項(xiàng)目，請(qǐng)游客務(wù)必在自費(fèi)同意書上簽字確認(rèn)；如發(fā)生糾紛，我社將把您簽字確認(rèn)的文件作為處理依據(jù)，以保證您的權(quán)益；

（4）在南亞國家享受服務(wù)應(yīng)付小費(fèi)的觀念已成為其文化的一部分，請(qǐng)尊重導(dǎo)游、地陪和司機(jī)的服務(wù)，按慣例支付小費(fèi)，謝謝您的理解和支持；

退稅說明：

游客未在旅游團(tuán)指定商店購物造成未能退稅，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；

保險(xiǎn)說明：

（1）我社推薦上境外旅游意外傷害保險(xiǎn)，客人可根據(jù)自身情況額外上醫(yī)療30萬、醫(yī)療50萬或70萬保險(xiǎn)；

（2）旅游意外傷害險(xiǎn)不包括游客自身攜帶疾病、舊病復(fù)發(fā)，且在出團(tuán)日前180天內(nèi)未經(jīng)過治療的疾��；（如心臟病復(fù)發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術(shù)復(fù)發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等等）；

退費(fèi)說明：

（1）如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門票費(fèi)用，但贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退；

（2）游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費(fèi)用均不退還；

補(bǔ)費(fèi)說明：

（1）如遇航空公司政策性調(diào)整機(jī)票價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)。機(jī)票價(jià)格為團(tuán)隊(duì)機(jī)票，不得改簽換人退票；

（2）如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)；

9.其他說明：質(zhì)量反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量反饋表》為依據(jù)，請(qǐng)您秉著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量反饋表》；