簽證資料

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說明

行程說明

如遇部分景點(diǎn)節(jié)假日休息或慶典等，本社有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程游覽先后順序，以盡可能保證游覽內(nèi)容。但客觀因素限制確實(shí)無法安排的，本社將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，敬請各位貴賓理解配合。

酒店說明

1、如果因展會、政府活動、當(dāng)?shù)鼗亟坦?jié)等酒店爆滿，我公司會依當(dāng)時情況調(diào)整當(dāng)?shù)赝�級酒店，不會影響�?dāng)?shù)鼐频陿?biāo)準(zhǔn)及整體游覽時間

2、酒店的房間有雙標(biāo)間也有大床房，貴賓可報(bào)名時向我社申請什么房型，我們會盡量向酒店申請，境外酒店的房型都是申請但不保證申請一定能安排，請您諒解！

退費(fèi)說明

1、游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費(fèi)用均不退還

2、團(tuán)隊(duì)機(jī)票一旦出票不得改簽換人退票

保險說明

1、我社所上境外旅游人身意外保險，此保險為我社贈送保項(xiàng)目，如在境外發(fā)生意外就醫(yī)，請留好底單及消費(fèi)記錄，回國聯(lián)系報(bào)名社索要保單號致電保險公司自行理賠。

2、團(tuán)隊(duì)報(bào)名人員歲數(shù)超過65歲以上的必須投保SOS救援保險，游客自投。

其他說明

質(zhì)量反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的團(tuán)隊(duì)質(zhì)量反饋表為依據(jù)，請您秉著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫。

溫馨提示

溫馨提示

1、行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據(jù)實(shí)際情況做出合理調(diào)整

2、馬來西亞與北京沒有時差

3、在旅途中攜帶的證件、護(hù)照、錢財(cái)應(yīng)寄存在酒店保險箱內(nèi)，或隨身攜帶，各地酒店前臺有免費(fèi)保險箱為客人提供，切勿將貴重物品放至酒店房間、旅游車內(nèi)，切勿交至他人保管

4、境外酒店不具備洗漱用品和拖鞋，請客人自備

5、團(tuán)體客人安排同性二人一房，夫妻可在不影響總房數(shù)的前提下盡量安排同住，若出現(xiàn)單男單女，導(dǎo)游有權(quán)調(diào)配，若客人堅(jiān)持住單間需支付所増費(fèi)用

6、旅游團(tuán)隊(duì)客人在境外需隨團(tuán)隊(duì)一起活動，不得擅自離團(tuán)

7、參觀宗教場所時請著長褲，有領(lǐng)上衣，女士不能穿超短裙，露背裝，不能穿拖鞋。

8、新加坡終年夏季，氣溫悶熱，為25～34℃左右；馬來西亞首都吉隆坡為24～32℃

9、出團(tuán)時請自備牙具，洗漱用品，拖鞋，因亞洲地區(qū)酒店不配備此類物品，主要是為環(huán)保及個人衛(wèi)生。雨傘、膠卷、太陽鏡、護(hù)膚品等日用品也請自備，在國外價格很貴。依照首都機(jī)場的相關(guān)規(guī)定，隨手提行李攜帶的液態(tài)物品容積要小于100ml，若超過此規(guī)格則只能托運(yùn)

10、在國外的藥房買藥必須憑醫(yī)生處方，且醫(yī)療費(fèi)用昂貴，請自備您所需的常用藥品

11、目前人民幣在新馬尚未流通，可以提前在國內(nèi)兌換好新幣和馬幣，或者到了當(dāng)?shù)馗鷮?dǎo)游兌換也可以

12、全程飛機(jī)行駛中不允許用手機(jī)、不允許吸煙、否則將受法律訴訟

13、出于汽車保養(yǎng)，各城市間長途行駛時，中途需停息一下；司機(jī)停車時因?yàn)榄h(huán)保原因不允許開空調(diào)，否則要罰款

14、所在國法律規(guī)定，司機(jī)開車時間不得超過8小時/天，每天必須有至少12小時休息；

15、旅游車上禁止吸煙，喝汽水及吃帶果皮的食物、冰淇淋等。果核請用紙包好放入垃圾桶，直接吐入被視為不雅和蔑視，可能會引起誤會。尤其禁止攜帶榴蓮上旅游車，榴蓮的味道會招引很多昆蟲并且影響他人

16、東南亞的酒店禁止客人攜帶榴蓮和山竹等熱帶水果進(jìn)入酒店房間，請您遵守相關(guān)規(guī)定

17、活動期間最好結(jié)伴而行，并帶上酒店名片，記清酒店電話地址，以免迷路

18、在東南亞，所有機(jī)動車包括行人都要遵循一個與中國截然相反的原則——左側(cè)通行。相應(yīng)的，車是右手舵，客人從左邊門上車。過馬路請看行人指示燈，綠燈亮?xí)r才可通過。乘機(jī)、坐車、上船，請注意扶梯，臺階處站穩(wěn)，以免扭傷或摔傷身體

19、酒店雙人標(biāo)準(zhǔn)間，含獨(dú)立衛(wèi)生間；因各目的地國對酒店星級的標(biāo)準(zhǔn)存在差異，且有些國家的酒店沒有掛牌的標(biāo)識，故所有酒店之星級標(biāo)準(zhǔn)只能參照常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

20、旅客在酒店的額外費(fèi)用（除房費(fèi)、早餐外），如長途電話、洗理、飲品及行李搬運(yùn)費(fèi)均自理

21、酒店電視上凡有“PAY”或“P”均為付費(fèi)頻道；此外酒店內(nèi)不提供洗梳用品及拖鞋

22、入住酒店沐浴時，切勿讓水排到浴缸外，如果浸濕地氈，可能會賠償相應(yīng)的費(fèi)用

23、境外酒店可能無熱開水供應(yīng)，您可使用熱水器燒開水飲用

24、乘做交通工具時，現(xiàn)金、證件或貴重物品請務(wù)必隨身攜帶，不應(yīng)放進(jìn)托運(yùn)行李內(nèi)；外出旅游離開酒店及旅游車時，也請務(wù)必將現(xiàn)金、證件或貴重物品隨身攜帶

25、酒店不負(fù)責(zé)客人在客房中貴重物品安全

26、外出時請注意扒手，請保管好個人財(cái)務(wù)安全。博物館、酒店、大堂、百貨公司、餐廳等人多的地方，是小偷經(jīng)常光顧之地，切勿暴露財(cái)物在大庭廣眾之中。晚上外出應(yīng)該結(jié)伴而行

27、在公共場所不可隨地吐痰，丟雜物和煙頭；任何場合不可旁若無人地高聲說話和喧嘩；不可插隊(duì)，不可靠人太近，保持一臂距離為好

28、現(xiàn)在境外大多餐廳是禁煙的，如被查到，將會受到政府的重罰

29、當(dāng)您出國旅游出發(fā)前，我們已為您上了一份旅游意外保險，如果客人在旅途中有任何不適或發(fā)生醫(yī)療事故而需要醫(yī)療服務(wù)，請立即與緊急聯(lián)系人聯(lián)絡(luò)，醫(yī)療費(fèi)用請客人先行墊付并務(wù)必保管好所有相關(guān)的醫(yī)療單據(jù)，以便回國后自行向保險公司索賠在相應(yīng)旅游保險條例內(nèi)規(guī)定的金額

30、同行的客人可以稱作為是集體活動，集體出發(fā)、集體返回，而且新加坡簽證為團(tuán)簽，所以不允許客人脫團(tuán)，或者不跟團(tuán)一起進(jìn)出新加坡。任何人不得逾期或滯留不歸。執(zhí)意脫團(tuán)或不跟團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)出新加坡的游客，旅行社不承擔(dān)由此造成的一切后果和損失。

31、參加旅游的旅客，所持護(hù)照均為自備因私護(hù)照，出入境如遇到因護(hù)照引起的問題而影響行程，由此引起的一切損失（包括團(tuán)費(fèi)），均由客人自負(fù)

32、旅游期間遇到特殊情況如交通，天氣等旅行社認(rèn)為不可控原因，本公司有權(quán)增減或更改某些行程和旅游項(xiàng)目

33、由于不可抗拒的原因，如政變、罷工、水災(zāi)地震、交通意外等所引起的旅游天數(shù)和費(fèi)用的增加，本公司將按實(shí)際情況向旅客予以收費(fèi)。

35、請自備簽證和境外參團(tuán)的客人自行檢查簽證是否符合本行程的安排，若因自身原因不能按時參團(tuán)，恕本社概不負(fù)責(zé)

34、請您務(wù)必按出團(tuán)通知上的集合時間、地點(diǎn)準(zhǔn)時到達(dá)機(jī)場，并主動跟送團(tuán)人或領(lǐng)隊(duì)聯(lián)系

35、請不要在托運(yùn)的行李中放現(xiàn)金、首飾及其它貴重物品，因一旦行李丟失，上述物品均不在賠付范圍之內(nèi)；另外根據(jù)航空公司慣例，名牌行李箱或價格昂貴的行李被損壞或丟失，按普通箱補(bǔ)償，不另價作賠償

36、航空公司規(guī)定此客票出票后不可退票，恕不退款

37、購物為個人行為，如果由于商店和海關(guān)或機(jī)場原因（飛機(jī)晚點(diǎn)、銀行關(guān)門、海關(guān)檢查時間緊迫等）不能及時退稅的我社不負(fù)責(zé)辦理退稅業(yè)務(wù)，由于退稅誤機(jī)者責(zé)任自負(fù)

38、客人參加水上活動時請根據(jù)自身的身體情況而定，注意安全。乘坐快艇等水上交通或者水上游樂項(xiàng)目工具時必須著救生衣。

39、過移民局（邊防）、海關(guān)時，要聽從并配合

40、切記不要幫陌生人提行李，以防被人利用，特別是機(jī)場內(nèi)更要注意！因?qū)徟�手續(xù)復(fù)雜，請耐心等候出關(guān)！根據(jù)各國法律的規(guī)定游客入境攜帶香煙數(shù)量均有約束請一定注意