預(yù)訂須知

中國國旅煙臺(tái)旅游顧問：孟孟 聯(lián)系電話：0535-6580233 微信：3306207966

中國國旅煙臺(tái)旅行社地址：煙臺(tái)市芝罘區(qū)匯通商務(wù)大廈15樓（青年路與北馬路交叉口路東，龍城碼頭火鍋店旁）

溫馨提示

特別說明：

1、旅游車安排按照每位客人確保一人一正座，由此而造成的投訴，旅行社概不受理

2、如出現(xiàn)單男單女我社有權(quán)安排調(diào)整三人間或客人自行補(bǔ)房差。因車、餐、房均已訂妥，在旅游途中如客人自愿放棄行程，我社則不予退還費(fèi)用。

3、行程中所注明的時(shí)間均為正常游覽時(shí)間，不含等候排隊(duì)個(gè)人體能差異不同及發(fā)生特殊情況的時(shí)間。

4、在旅游行程中，當(dāng)發(fā)生自然災(zāi)害、政府管制行為等不可抗力，危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全，或者非旅行社責(zé)任造成的意外情形，旅行社不得不調(diào)整或變更旅行社合同約定的行程時(shí)，應(yīng)當(dāng)在事前向旅游者說明。

5、贈(zèng)送景點(diǎn)根據(jù)時(shí)間合理安排，如時(shí)間不允許，將取消贈(zèng)送項(xiàng)目，無任何費(fèi)用可退。

6、區(qū)域性存在飲食方面的差異，請(qǐng)客人盡量適應(yīng)當(dāng)?shù)氐娘嬍沉?xí)慣，不得因飲食不習(xí)慣而投訴；

7、如火車、船、飛機(jī)等大交通出現(xiàn)延誤、晚點(diǎn)等狀況，我社概不負(fù)責(zé)，但會(huì)盡最、大努力協(xié)助客人減少損失；

當(dāng)?shù)貑栴}當(dāng)?shù)亟鉀Q，若當(dāng)?shù)責(zé)o法解決，一定要在當(dāng)?shù)貍浒�，�?duì)于未備案投訴，我社一律不予受理。

安全須知：

1、旅游是一項(xiàng)具有風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)，因此旅游者應(yīng)根據(jù)自己的年齡、身體狀況選擇適合自己的旅游線路，游客要向旅行社如實(shí)告知身體健康狀況，身患疾病的游客要征得醫(yī)生及家屬簽字同意方可參團(tuán)，如因由身體方面疾病未告知地接社在旅途中發(fā)生意外，責(zé)任自負(fù)；

2、旅游活動(dòng)期間我社提醒游客務(wù)必注意人身及財(cái)產(chǎn)安全，在旅游期間我，為確保旅途安全，團(tuán)隊(duì)游覽過程中不安排游泳活動(dòng)，如游客私自下江、湖、海游泳，所產(chǎn)生的一切后果由游客自行承擔(dān)；

3、在旅游期間，個(gè)人貴重物品由游客本人自行保管，不要離開自己視線范圍，貴重物品隨身攜帶，勿放入交運(yùn)行李、酒店房間或旅游巴士上。若出現(xiàn)被偷、被搶、遺失時(shí)間，我社協(xié)助游客尋找或報(bào)案等相應(yīng)的補(bǔ)救措施，但不承擔(dān)賠償和相關(guān)的責(zé)任。

4、盡量不在景區(qū)與小販打交道，以免引起不必要的麻煩，根據(jù)個(gè)人需要謹(jǐn)慎選購，建議貴重物品不要購買。

接待說明：

1、報(bào)價(jià)中所含游客往返機(jī)票均屬團(tuán)隊(duì)特價(jià)優(yōu)惠票，該票一經(jīng)出票，不得簽轉(zhuǎn)、更改、退票；報(bào)名時(shí)，務(wù)必核對(duì)好相關(guān)身份證明，若因游客提供資料有誤，或者沒有帶報(bào)名時(shí)的相關(guān)身份證明，或沒有按規(guī)定時(shí)間到達(dá)機(jī)場而導(dǎo)致無法登機(jī)或延誤，導(dǎo)致無法接待等責(zé)任，由游客自行承擔(dān)，旅行社扣除必要費(fèi)用后，余款退還游客；

2、旅游者如需新增購物或參加另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目，需和地接社協(xié)商一致并在當(dāng)?shù)匮a(bǔ)簽相關(guān)自愿合同或證明；

地接社以游客在當(dāng)?shù)刈孕刑顚懙摹队慰鸵庖姇�》為衡量游客參與該團(tuán)旅游滿意度的主要依據(jù)，請(qǐng)各位游客認(rèn)真填寫。由于旅游行業(yè)的跨區(qū)域性，旅行社均不受理因虛假填寫或不填意見書而產(chǎn)生的后續(xù)爭議和投訴；游客投訴訴求以在當(dāng)?shù)赜慰妥孕刑顚懙囊庖妴螢橹饕�依�?jù)；如在行程中對(duì)旅行社的服務(wù)及接待標(biāo)準(zhǔn)有異議，請(qǐng)當(dāng)?shù)亟鉀Q。