預訂須知

湖南中鐵國際旅行社有限公司（許可證號L-HUN-CJ00034）是湖南省首批五星級旅行社，是一家集國際國內旅游接待、會議會展服務、航空機票銷售及商務酒店經(jīng)營于一體的國際旅行社、湖南A級信譽旅行社、系長沙市行政事業(yè)單位公務出行定點定點單位，湖南省直工會成員，湖南省旅行社協(xié)會理事單位，全國旅游行業(yè)誠信服務顧客滿意單位，中國航協(xié)航空機票銷售代理人，廣鐵集團火車票銷售代理企業(yè)。本社擁有一支經(jīng)營旅游業(yè)務多年、素質精良的管理人員隊伍，擁有一支語種齊全、訓練有素的導游員隊伍，并致力實現(xiàn)一流的服務，塑造信譽第一的良好企業(yè)形象，相信我們能為您提供更專業(yè)、更優(yōu)質的旅游服務！

”長沙到鳳凰古城旅游“預訂方式（四選一）：

1、來我公司簽訂旅游合同完成預訂（公司地址：長沙市芙蓉中路一段161號，新時代廣場北棟16樓）；

2、在線預訂，直接通過網(wǎng)站下單完成預訂，預訂付款成功后我社工作人員將主動與您聯(lián)系，并進行后續(xù)簽約（電子合同簽約）等事宜；

3、電話預訂，致電我公司客服電話預訂，與我社工作人員確認團期后支付訂金到我社支付寶賬戶既可完成預訂，預訂成功后隨即進行后續(xù)簽約（電子合同簽約）等事宜；

（公司支付寶賬號：1353823600@qq.com 戶名：湖南中鐵國際旅行社有限公司）

4、市內提供免費上門服務（注：不提供上門咨詢業(yè)務，僅限上門簽約）；

溫馨提示

長沙到鳳凰古城旅游注意事項：

1、湘西屬國家級貧困地區(qū)，經(jīng)濟落后，條件有限，改變落后面貌非一朝一夕之功，在住宿、交通出行等諸多方面會給客人帶來一定困擾，旅游高峰期會在晚上適當限制用電、因電力不足也會導致水壓不足。請您理解；同時湘西亦是少數(shù)民族聚居地，實行的是民族自治，風俗、法律有諸多不同，尊重當?shù)氐拿耧L民俗能為旅游增添樂趣，反之會帶來困擾。

2、因本團為散客拼團，故此在保證不耽誤客人行程的情況下，可能會出現(xiàn)等人和等車的情況，敬請諒解！請務必準時到達出發(fā)點集合出發(fā)，并隨時保持好手機暢通，以便送站人員與其聯(lián)系。如在規(guī)定的出發(fā)時間內未到達而未能成行的，所有費用不退，請諒解。請務必記清導游的聯(lián)系電話，以便走散時與導游聯(lián)系。

3、入住酒店（獨衛(wèi)、彩電、定時熱水、定時空調），全程不提供自然單間、行程中團隊住宿如出現(xiàn)單男單女，團友應聽從及配合導游安排住房，產(chǎn)生自然單房 差費用客人自理；為了衛(wèi)生、健康請自備洗漱用品，及對酒店條件設施有初步心理準備；

4、行程內所有門票已按成本核算，如遇持有老年證、學生證、教師證、軍官證等可享受折扣門票證件的游客，我們將按旅行社門票優(yōu)惠政策退差價；

5、客人需提供準確無誤的名單及身份證,身份證不得過期，出團時請務必帶上有效身份證件，否則由此造成的損失由客人承擔；

6、請自備防曬用品，暈車藥，常用的藥品(預防感冒,腹瀉等疾病)等。外出旅游，常會因身體原因出現(xiàn)水土不服現(xiàn)象，可自備有關藥物及一些常備藥物，不要再景區(qū)內購買不衛(wèi)生的食物。

7、貴重物品隨身攜帶，以免丟失，請不要在車內吸煙、吐痰或丟棄垃圾；旅途中不要過量飲酒，自由活動時，請結伴出行，不要走的過遠，請注意保管好自己的財物，如有財物丟失，旅行社不承擔責任。

8、由于道路交通事故造成的游客人身傷害及財務損失，按照《中華人民共和國道路交通事故處理辦法》和《意外保險條例》進行賠付，旅行社不承擔另外的賠償；

9、請您認真填寫意見單，希望通過您的意見單，我們能更好地監(jiān)督當?shù)氐慕哟�質量，您的意見單也將是行程中發(fā)生投訴的處理依據(jù)！

10、如遇國家政策性調價或不可抗拒的因素造成無法游覽，造成的損失和增加的費用由游客自理。行程中的景點，在不減少游覽景點的情況下，會根據(jù)具體情況做適當調 整，但不影響原定標準及游覽景點；我社接待質量以該團大部分客人簽署的意見書為依據(jù)，投訴以客人在旅游地所填意見反饋單為準；如游客在旅途中未提出異議我 社備案時視為滿意，返程后提出異議，請諒解我社不予受理；

長沙到鳳凰古城旅游溫馨提示：

1、確保身體健康：確認自身身體條件能夠適應和完成旅游活動。

2、注意飲食衛(wèi)生：注意用餐衛(wèi)生。提高防護傳染病、流行病的意識。

3、注重人身安全：請在自己能夠控制風險的范圍內活動。切忌單獨行動。在餐廳用餐、浴室洗澡、上衛(wèi)生間、走山路、上下坡路段、雨天步行及乘船時候，都務必注意人身安全。

5、遵守交通規(guī)則：通過馬路時走人行道或者地下通道。行車途中系好安全帶，勿在車內走動。顛簸途中請勿飲食。

6、保管貴重財物：貴重物品隨身攜帶或者寄存酒店。妥善保管好隨身攜帶財物。謹防被盜或遺失。