山東六日游接待說明

1以上景點(diǎn)旅行社折扣價(jià)低于優(yōu)惠證件價(jià)格，故不再產(chǎn)生優(yōu)惠退費(fèi)；任一景點(diǎn)不游覽不退費(fèi)；大連段門票屬贈送項(xiàng)目，任何證件不退費(fèi)用

2. 人力不可抗拒因素造成團(tuán)隊(duì)滯留、耽誤或由此造成損失，產(chǎn)生的費(fèi)用客人自理，我社將協(xié)助安排；未產(chǎn)生費(fèi)用按照成本價(jià)格退還游客。如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力無法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門票費(fèi)用或和游客協(xié)商進(jìn)行調(diào)整或等值交換（但贈送項(xiàng)目費(fèi)用不予退還），額外增加的費(fèi)用由客人自理。游客個(gè)人原因臨時(shí)放棄旅游，費(fèi)用一律不退。

3. 旅游行程中，旅游者應(yīng)當(dāng)遵守導(dǎo)游統(tǒng)一安排。若因旅游者個(gè)人原因需自行安排活動，應(yīng)當(dāng)經(jīng)隨團(tuán)導(dǎo)游書面同意方可離隊(duì)，否則視為自行脫團(tuán)，在此期間產(chǎn)生的相關(guān)損害由旅游者自行承擔(dān)，旅行社對游客不承擔(dān)侵權(quán)或違約責(zé)任。

4. 對于超出旅游行程，經(jīng)協(xié)商一致或者旅游者要求安排的娛樂游覽項(xiàng)目，建議旅游者慎重選擇。對于超出旅游行程安排的娛樂游覽項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)經(jīng)隨團(tuán)導(dǎo)游雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議認(rèn)可后，旅游者方可參加，自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用由旅游者自理。否則因旅游者自行參加非行程安排項(xiàng)目導(dǎo)致的損害，視為游客脫團(tuán)行為導(dǎo)致的損害，旅行社不承擔(dān)違約或侵權(quán)責(zé)任。

5. 行程中的具體游玩時(shí)間由導(dǎo)游根據(jù)當(dāng)天情況進(jìn)行掌握并安排，特別是旺季以及如五一、十一等國家大型法定節(jié)假日經(jīng)常會遇到排隊(duì)時(shí)間過長導(dǎo)致正常游覽時(shí)間超時(shí)等情況出現(xiàn)，請游客諒解并積極配合導(dǎo)游的安排。

6.因散客拼團(tuán)，吃團(tuán)餐時(shí)如遇人數(shù)不足十人的情況，相應(yīng)減少菜品數(shù)，或由導(dǎo)游現(xiàn)退客人餐費(fèi)，由客人單點(diǎn)。

7.如因組團(tuán)社與游客簽訂的合同約定的行程和內(nèi)容，與組團(tuán)社和地接社簽訂確認(rèn)的行程內(nèi)容不一致，而產(chǎn)生的一切投訴和損失由組團(tuán)社承擔(dān)；如遇政策性調(diào)整，相關(guān)線路可按相關(guān)政策就行調(diào)整。

8.散客拼團(tuán)于指定時(shí)間、特定地點(diǎn)發(fā)車，沿途上車客人因天氣、交通等客觀原因有時(shí)會出現(xiàn)等待情況；在煙臺（或威海）因接送船時(shí)間比較早，所以客人在送船前或接船后的時(shí)間會安排自由活動；另因散客拼團(tuán)如遇人數(shù)不足、拼不上團(tuán)餐情況，餐費(fèi)導(dǎo)游現(xiàn)退于客人，以上情況敬請組團(tuán)社提前告之客人，以免客人不理解。

9.住宿若出現(xiàn)單男、單女，我社有權(quán)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況安排三人間插住或客人現(xiàn)補(bǔ)房差；

10.另請?zhí)嵝芽腿松綎|省賓館、酒店不再提供免費(fèi)一次性日用品，請客人自備衛(wèi)生洗漱等日用品；住房押金及賓館、酒店內(nèi)消費(fèi)由客人自行承擔(dān)；出行攜帶身份證、戶口簿及其他有效證件；

山東六日游注意事項(xiàng)

1、青島、煙臺、威海、蓬萊都為海濱旅游城市，為了游客安全，不建議到海邊游泳。

2、注意安全，聽從安排，跟隨導(dǎo)游進(jìn)行游覽，不要擅自離隊(duì)；登山時(shí)不能只看美景，要注意腳下，拍照時(shí)不要越過危險(xiǎn)標(biāo)志。（建議游客出發(fā)前在組團(tuán)社購買旅游人身意外傷害保險(xiǎn)）

3、在游覽過程中遵守景區(qū)規(guī)定；如身體不適，及時(shí)提出，適當(dāng)休息。游客參團(tuán)前應(yīng)如實(shí)告知身體健康情況及患病史，在確定身體健康能夠出行的情況下方可參團(tuán)；如75歲以上客人參團(tuán)，須由家人子女在了解行程后，在確保參團(tuán)者身體健康的情況下方可簽合同參團(tuán)，并確保至少有一名身體健康、年齡在18-65歲間家人陪同照顧；未成年人需由監(jiān)護(hù)人陪同方可參團(tuán)；

4、在游覽過程中妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物，在入住酒店期間，遵守酒店規(guī)章制度，貴重物品寄存酒店，因自身原因造成的人身和財(cái)產(chǎn)損失旅行社不承擔(dān)責(zé)任。

5、威�！�大連普通客輪一般都是雙向?qū)﹂_且一般都20：30左右發(fā)船，次日凌晨4：00左右抵達(dá)，無法提前入住酒店。（按照酒店相關(guān)規(guī)定當(dāng)天入住時(shí)間以12：00以后計(jì)算），游客可在客輪同意辦理延住情況下，在船上辦理延住，延住到早上5點(diǎn)左右，費(fèi)用由客人自理。

6、山東省賓館、酒店不提供免費(fèi)一次性日用品，請游客自備衛(wèi)生洗漱用品。