跟團(tuán)游
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
◎ 國(guó)際往返團(tuán)隊(duì)機(jī)票（航班僅供參考，我社將根據(jù)實(shí)際情況做出合理的調(diào)整，以最終確認(rèn)行程中為準(zhǔn)）；
◎ 澳大利亞團(tuán)隊(duì)簽證費(fèi)，新西蘭團(tuán)隊(duì)簽證費(fèi)（不可脫團(tuán)及自由活動(dòng)）；
◎ 全程當(dāng)?shù)厮男羌?jí)酒店或公寓（酒店星級(jí)以當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定為準(zhǔn)）；如遇當(dāng)?shù)刂卮蠊?jié)日，會(huì)展及其他大型活動(dòng)等原因，因南島資源有限，部分酒店有可能會(huì)改成當(dāng)?shù)鼗蛘咧苓吶蔷频辏辉倭硇型ㄖ�，敬�?qǐng)諒解。境外酒店雙人間為兩張單人床，但偶爾會(huì)出現(xiàn)一大床+一沙發(fā)床或一大床+一單人床形式；旺季期間由于房間緊張，可能會(huì)出現(xiàn)家庭套房情況，也請(qǐng)理解；遇散客拼團(tuán)，若團(tuán)體出現(xiàn)單間我社有權(quán)調(diào)整夫妻及親屬住宿安排或調(diào)整單人住三人間（三人間為三張單人床或加床為鋼絲床）。全程入住指定的標(biāo)準(zhǔn)酒店雙標(biāo)房，全程不提供自然單間，單房差需自理。（夫妻同行，原則上安排一間房，團(tuán)隊(duì)如出現(xiàn)單男單女，導(dǎo)游有權(quán)拆夫妻，對(duì)團(tuán)隊(duì)房間安排進(jìn)行調(diào)整，如果有單男單女情況出現(xiàn)（包括領(lǐng)隊(duì)），則提供 3 人間或領(lǐng)隊(duì)加床處理）。；新西蘭提倡環(huán)保，所以部分酒店無空調(diào)設(shè)備；
◎ 一日三餐：酒店早餐、午晚餐均為 6 菜 1 湯（特殊餐食除外），10-12 人一桌（自助餐除外）。如遇早航班，為早餐盒。用餐時(shí)間在飛機(jī)上或船上，以機(jī)船餐為準(zhǔn)，如果不用餐，不另退餐費(fèi)；
◎ 如航班在當(dāng)?shù)叵挛?15 點(diǎn)前（含 15 點(diǎn)），晚間 21 點(diǎn)前（含21 點(diǎn)）起飛的，行程不含離境午餐或晚餐；
◎ 資深領(lǐng)隊(duì)全程陪同；
◎ 行程中入內(nèi)景點(diǎn)首道門票；
◎ 中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)境外旅行意外傷害保險(xiǎn)；
◎ 導(dǎo)游有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程中景點(diǎn)的先后順序，但游覽內(nèi)容不會(huì)減少，標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)降低；
◎ 《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量反饋表》：請(qǐng)如實(shí)填寫此表格，我社以此表作為重要處理依據(jù)。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不含
◎ 單間差，如客人有特殊要求，需承擔(dān)所產(chǎn)生的單間費(fèi)用8200；
◎ 個(gè)人護(hù)照辦理費(fèi)用
◎ 航空保險(xiǎn)費(fèi)、行李保險(xiǎn)費(fèi)、超重行李費(fèi)；
◎ 酒店客房、行李員、餐館等其它自愿支付小費(fèi)；
◎ 各項(xiàng)私人額外費(fèi)用如：洗衣、長(zhǎng)途電話、酒水等消費(fèi)；
◎ 我社對(duì)不可抗拒的因素（如交通延期、罷工、大風(fēng)、大霧、航班取消等）所產(chǎn)生的損失和費(fèi)用不承擔(dān)責(zé)任；
◎ 旅游費(fèi)用不包括旅游者因違約、自身過錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)行為或自身疾病引起的人身和財(cái)產(chǎn)損失，如有特殊事件，導(dǎo)游只負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)單位，不承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用；
◎ 司機(jī)和導(dǎo)游的加班費(fèi)用(根據(jù)澳洲及新西蘭法律規(guī)定，導(dǎo)游和司機(jī)每天工作時(shí)間不得超過 10 小時(shí)，旅行途中必須休息) ；
◎ 我社保留因地接旺季調(diào)價(jià)、酒店變更、匯率變化、航班簽證、前往國(guó)當(dāng)時(shí)情況及其他不可抗力原因而調(diào)整最終報(bào)價(jià)和行程順序的權(quán)利。
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