預(yù)訂須知

【出行須知】

•交　　通：

（1）合同一經(jīng)簽訂且付全款，團(tuán)隊(duì)機(jī)票、列車(chē)票、船票即為出票，不得更改、簽轉(zhuǎn)、退票。

（2）飛行時(shí)間、車(chē)程時(shí)間、船程時(shí)間以當(dāng)日實(shí)際所用時(shí)間為準(zhǔn)。

（3）本產(chǎn)品如因淡季或收客人數(shù)較少，有可能與相近方向的發(fā)班線路拼車(chē)出游，屆時(shí)請(qǐng)游客見(jiàn)諒。

•住　　宿：按2人入住1間房核算，如出現(xiàn)單男單女，盡量安排該客人與其他同性別團(tuán)友拼房。

•游　　覽：

（1）景點(diǎn)游覽、自由活動(dòng)、購(gòu)物店停留的時(shí)間以當(dāng)天實(shí)際游覽為準(zhǔn)。

（2）行程中需自理門(mén)票和當(dāng)?shù)貙?dǎo)游推薦項(xiàng)目，請(qǐng)自愿選擇參加。

（3）請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本行程，根據(jù)自身?xiàng)l件選擇適合自己的旅游線路，出游過(guò)程中，如因身體健康等自身原因需放棄部分行程的，或游客要求放棄部分住宿、交通的，均視為自愿放

棄，已發(fā)生費(fèi)用不予退還，放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負(fù)責(zé)。

（4）團(tuán)隊(duì)游覽中不允許擅自離團(tuán)（自由活動(dòng)除外），中途離團(tuán)視同游客違約，按照合同規(guī)定賠付旅行社，由此造成未參加行程內(nèi)景點(diǎn)、用餐、房、車(chē)等費(fèi)用不退，旅行社亦不承擔(dān)

游客離團(tuán)時(shí)發(fā)生意外的責(zé)任。

（5）如遇臺(tái)風(fēng)、暴雪等不可抗因素導(dǎo)致無(wú)法按約定行程游覽，行程變更后增加或減少的費(fèi)用按旅行社團(tuán)隊(duì)操作實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用結(jié)算。

（6）出游過(guò)程中，如產(chǎn)生退費(fèi)情況，以退費(fèi)項(xiàng)目旅行社折扣價(jià)為依據(jù)，均不以掛牌價(jià)為準(zhǔn)。

•購(gòu)　　物： 當(dāng)?shù)刭?gòu)物時(shí)請(qǐng)慎重考慮，把握好質(zhì)量與價(jià)格，務(wù)必索要發(fā)票。

•差價(jià)說(shuō)明：

（1）如遇國(guó)家政策性調(diào)整門(mén)票、交通價(jià)格等，按調(diào)整后的實(shí)際價(jià)格結(jié)算。

（2）贈(zèng)送項(xiàng)目因航班、天氣等不可抗因素導(dǎo)致不能贈(zèng)送的，費(fèi)用不退。

（3）如遇區(qū)域性促銷(xiāo)活動(dòng)，產(chǎn)生不同預(yù)訂城市價(jià)格差異，差價(jià)不予退還。

•出團(tuán)通知：出團(tuán)通知最晚于出團(tuán)前1天發(fā)送，若能提前確定，我們將會(huì)第一時(shí)間通知您。

•意見(jiàn)反饋：請(qǐng)配合導(dǎo)游如實(shí)填寫(xiě)當(dāng)?shù)氐囊庖?jiàn)單，不填或虛填者歸來(lái)后投訴將無(wú)法受理。

•活動(dòng)說(shuō)明：*如您被法院列入全國(guó)失信被執(zhí)行人名單，您可能無(wú)法正常出游，您可于報(bào)名前自行核實(shí)，避免不必要損失。

【特殊限制】

•病患者、孕婦及行動(dòng)不便者：

為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請(qǐng)旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，因服務(wù)能力所限無(wú)法接待：

（1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；

（2）心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

（3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；

（4）呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；

（5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人；

（6）嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；

（7）大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；

（8）孕婦及行動(dòng)不便者。

•老年人：

1. 65周歲以上老年人預(yù)訂出游，須與我司簽訂《健康證明》并有家屬或朋友（因服務(wù)能力所限無(wú)法接待及限制接待的人除外）陪同方可出游。

2. 因服務(wù)能力所限，無(wú)法接待80周歲以上的旅游者報(bào)名出游，敬請(qǐng)諒解。

•未成年人：

1.未滿18周歲的旅游者請(qǐng)由家屬（因服務(wù)能力所限無(wú)法接待及限制接待的人除外）陪同參團(tuán)。

2.因服務(wù)能力所限，無(wú)法接待18周歲以下旅游者單獨(dú)報(bào)名出游，敬請(qǐng)諒解。

•外籍友人：

本產(chǎn)品網(wǎng)上報(bào)價(jià)適用持有大陸居民身份證的游客。如您持有其他國(guó)家或地區(qū)的護(hù)照，請(qǐng)?jiān)陬A(yù)訂過(guò)程中注明。

【簽約方式】

1. 門(mén)市簽約：在門(mén)市進(jìn)行簽約付款。

2. 在線簽約：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行簽約，付款成功后，將通過(guò)電子郵件或微信等接收電子版合同，與門(mén)市簽約及傳真簽約同等有效。

3. 傳真簽約：雙方在合同上簽字蓋章后，通過(guò)傳真進(jìn)行簽約。

4. 上門(mén)簽約：為您提供上門(mén)簽約收?qǐng)F(tuán)款收出境材料服務(wù)。支持POS刷卡支付（需與工作人員進(jìn)行溝通）。

【付款方式】

•網(wǎng)上支付：

（1）網(wǎng)上銀行：支持開(kāi)通網(wǎng)上銀行的儲(chǔ)蓄卡及信用卡

（2）第三方支付：支付寶、微信

•門(mén)市支付：門(mén)市現(xiàn)金付款、刷卡。

溫馨提示

【溫馨提示】

2、持有殘疾證、老人證、軍官證等有證件的游客在景區(qū)出示相關(guān)證件產(chǎn)生免票的，僅退還行程中所含景點(diǎn)旅行社團(tuán)隊(duì)折扣價(jià),贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退還。

3、以上行程安排僅供參考，因各種不確定因素影響，在不減少景點(diǎn)的情況下以具體實(shí)際情況前后調(diào)整為準(zhǔn)，如遇人力不可抗拒因素或游客自身原因造成的行程延誤或變更，旅行社不承擔(dān)由此造成的損失和責(zé)任，超支費(fèi)用由游客自理。

4、旅游期間，如因個(gè)人原因中途離團(tuán)、項(xiàng)目未參加，一律不退。離團(tuán)期間安全問(wèn)題由客人自理，并在離團(tuán)前簽訂離團(tuán)證明，如有問(wèn)題，我社將協(xié)助解決，但不承擔(dān)責(zé)任。

5、團(tuán)隊(duì)接待質(zhì)量以您的意見(jiàn)單為準(zhǔn),請(qǐng)仔細(xì)填寫(xiě)，并留下聯(lián)系方式，方便我們回訪。如果您不填寫(xiě)意見(jiàn)單，旅行社將視您放棄此項(xiàng)權(quán)利并按照無(wú)投訴處理。同時(shí)旅行社不接受與質(zhì)量訪問(wèn)單相違背的投訴。

6、火車(chē)團(tuán)節(jié)假日期間游客返程只保證抵達(dá)目的地，不保證車(chē)次及等級(jí)，票款按實(shí)際算，多退少補(bǔ)。

【聯(lián)系方式】

電話：0931-8620218

網(wǎng)站：蘭州旅行社 http://www.u0931.com