預(yù)訂須知

1、游 覽：此行程為品質(zhì)散客行程，在保證承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，會與其他旅行社的客人拼成一個團，游覽行程中因線路不同會有更換導(dǎo)游及車輛的情況，敬請諒解。

2、住 宿：行程中入住酒店，均需客人自行預(yù)付房間押金。如出現(xiàn)單男單女，我社有權(quán)安排三人間或由客人補單房差。

3、用 餐：酒店含早餐，如客人未用早餐，酒店不予退還早餐費用。

4、離 團：自費項目我社導(dǎo)游不會強制推介，如有50%的客人參加，請不參加的客人在車外等候。如游客在行程進行中，在未同旅行社協(xié)商一致的情況下，擅自離團，將視為本旅游合同（包括所有綜合旅游服務(wù)項目及保險責(zé)任）的自動終止，費用均無法退還。

5、出 行：請您按照出團通知書上提示的航班出發(fā)時間及機場信息，按時抵達機場相應(yīng)航空公司柜臺，自行辦理登機手續(xù)。國內(nèi)航班請至少在航班起飛前90--120分鐘在航空公司柜臺辦理登機手續(xù)。

6、意 見 單：請游客朋友認真填寫意見單，我社處理游客投訴問題，以客人在旅游目的地所填寫的意見單為準(zhǔn)。如果行程出現(xiàn)問題，請及時聯(lián)絡(luò)我社質(zhì)量監(jiān)督聯(lián)系人（聯(lián)系人電話參看出團通知書上緊急聯(lián)系人），方便在旅游目的地協(xié)調(diào)處理，如返程后有其它問題我社不予受理，望理解。

7、火車票：火車等交通工具的鋪位、座位：和時間旅行社無法控制，因客觀條件所限，有時會無法取得理想的鋪位、座位和出發(fā)時間，請游客予以理解。

8、受旅游發(fā)展限制，西北地區(qū)酒店發(fā)展較慢，請不要用標(biāo)準(zhǔn)星級酒店來衡量西北的酒店；

9、西北經(jīng)濟發(fā)展相對于浙江沿海DI區(qū)，經(jīng)常會出現(xiàn)停水、停電等情況，請客人們有所準(zhǔn)備，自備充電寶等設(shè)施，以防不時之需。

10、西北因歷史及經(jīng)濟發(fā)展原因的影響，旅游接待條件不能與沿海一帶同檔相比，請游客在西北旅游不要帶著找差距的心理，以免影響您旅游的心情。

11、機票一經(jīng)出票，不得簽轉(zhuǎn)改退票，一切以航空公司執(zhí)行原則為準(zhǔn)！現(xiàn)火車票為實名制購票，一經(jīng)出票，不得轉(zhuǎn)讓，只能退票，請給客人提前說明！客人持有老年證，導(dǎo)游證，軍官證等請?zhí)崆罢f明，以便提前申請減免，購票后再說明的，費用一律不退。

12、如未提前告知導(dǎo)游自愿放棄當(dāng)?shù)鼐包c、用餐、住宿及贈送項目其費用不退還。若因團隊人數(shù)未到達團隊餐開餐標(biāo)準(zhǔn)（8人以上），則按照25元/人/正退費，正餐由客人自理。

13、12歲以下兒童只含機位、當(dāng)?shù)芈糜诬囄�、�?dǎo)游服務(wù)費、半餐費，其余自理。

14、參團者需身心健康，若有病史（例如心臟病、哮喘、腰椎病等不適合長途旅行者）應(yīng)該在參團前告知旅行社。老年游客健康申明及擔(dān)保請年滿60歲以上的游客簽署

15、因人力不可抗拒的因素（如天氣變化、自然災(zāi)害、航班、火車、輪船延誤取消交通及航空管制等）造成行程時間延長或縮減，旅行社可視情況變更或取消行程，超出原定費用部分由旅游者承擔(dān)，縮減費用，剩余部分退還旅游者。

16、保險說明：旅行社責(zé)任險，建議游客自愿購買旅游人身意外險及航空保險。

17、請帶好有效證件登機(16歲以下小孩帶身份證或戶口本)，若因自身原因造成不能成行的由旅游者自行承擔(dān)責(zé)任。

18. “旅游有風(fēng)險”，建議旅游者根據(jù)個人意愿和需要自行投保個人旅游意外保險。根據(jù)保險公司的規(guī)定，未成年人、成年人、老年人承保、賠付保險金額是不同的，其中未成年人、老年人保險賠付金額會比保單中載明的保險金額低一定比例，敬請留意。

19. 旅游者參加高原地區(qū)旅游或風(fēng)險旅游項目（包括但不限于：越野、熱氣球、沖浪、漂流等水上活動以及騎馬、騎駱駝、登山等高風(fēng)險的活動）或患有不宜出行旅游的病情（包括但不限于：惡性腫瘤、心血管病、高血壓、呼吸系統(tǒng)疾病、癲癇、懷孕、精神疾病、身體殘疾、糖尿病、傳染性疾病、慢性疾病健康受損），建議在報名前自行前往醫(yī)療機構(gòu)體檢或自行咨詢醫(yī)院專業(yè)醫(yī)生意見，以確保自身身體條件能夠完成本次旅游活動，如自身身體條件不適宜出游而參加旅游活動的，在行程中因自身身體條件引發(fā)的疾病或其他損害由旅游者本人承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；旅游者如系60歲以上（含60歲）人員出游的，本人需充分考慮自身健康狀況能夠完成本次旅游活動，謹慎出游，建議要有親友陪同出游，如因旅游者自身身體原因引發(fā)疾病或其他損害由旅游者本人承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。上述內(nèi)容作為乙方給予旅游者的重要出游安全提示，如旅游者仍堅持參加旅游活動，由此造成任何人身意外及不良后果將由旅游者本人承擔(dān)全部責(zé)任。為了獲得更為全面的保障，乙方強烈建議旅游者出游時根據(jù)個人意愿和需要自行投保人身意外傷害保險等個人險種。

20. 產(chǎn)品中描述的旅游行程安排可能因不可抗力、意外事件等不可歸責(zé)于旅行社的客觀原因進行調(diào)整或者變更。在旅游行程中，當(dāng)發(fā)生不可抗力、危及旅游者人身、財產(chǎn)安全，或者非旅行社責(zé)任造成的意外情形，旅行社不得不調(diào)整或者變更旅游合同約定的行程安排時,可以調(diào)整或變更行程安排，但是應(yīng)當(dāng)在事前向旅游者做出說明；確因客觀情況無法在事前說明的，應(yīng)當(dāng)在事后做出說明；不可抗力或意外事件等導(dǎo)致本次團隊旅游行程變更或取消的，產(chǎn)生的損失費用旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任，因此增加的旅游費用由旅游者承擔(dān)，因此減少的旅游費用退還旅游者。

21. 不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力、意外事件等不可歸責(zé)于旅行社的客觀原因包括但不限于，惡劣天氣、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、罷工、騷亂、飛機故障、航班保護、恐怖事件、政FU行為、公共衛(wèi)生事件等客觀原因，造成旅游行程安排的交通服務(wù)延誤、景區(qū)臨時關(guān)閉、賓館飯店臨時被征用、出境管制、邊境關(guān)閉、目的地入境政策臨時變更、我國政FU機構(gòu)發(fā)布橙色及以上旅游預(yù)警信息等，均會導(dǎo)致旅游目的無法實現(xiàn)，旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任。

22. 旅游者在旅游過程中應(yīng)遵從領(lǐng)隊、導(dǎo)游和當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)人員安排，聽從有關(guān)人員指導(dǎo)，否則責(zé)任由旅游者自行承擔(dān)。游覽、觀光過程中應(yīng)謹慎拍照、攝像，在拍照、攝像時應(yīng)注意往來車輛、所處位置進行拍照、攝像是否有危險或是否有禁拍標(biāo)志，切忌在可能有危險或設(shè)有危險標(biāo)志的地方停留。旅游者在行程中發(fā)現(xiàn)自身權(quán)益受到侵害，應(yīng)及時告知領(lǐng)隊、導(dǎo)游以及旅游者的緊急聯(lián)系人，因沒有及時提出而造成的損失由旅游者自負。

23. 在自行安排活動期間，旅游者應(yīng)在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)活動，旅游者應(yīng)選擇自己能夠控制風(fēng)險的活動項目，并對自己的安全負責(zé)。旅游期間或自行安排活動期間請注意人身和財產(chǎn)安全。旅游者因違約、自身過錯、自行安排活動期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財產(chǎn)損失由其自行承擔(dān)；由此給旅行社或其他服務(wù)提供方造成損失的，旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。為了獲得更為全面的保障，乙方強烈建議旅游者出游時根據(jù)個人意愿和需要自行投保人身意外傷害保險等個人險種。

溫馨提示

青海甘肅以其悠久的歷史、濃郁的少數(shù)民族風(fēng)情、奇特的地形地貌、眾多的熱點旅游線路越來越受到中外游客的青睞。但在整體接待條件與內(nèi)地相比方方面面都有著一定的差距，為使身處旅途的您能盡興游覽美麗的景色，愉快的享受輕松的假期，特備以下注意事項供您參考：

☆青海甘肅大部分地區(qū)氣候干燥，為增強抵抗力應(yīng)加強蔬菜水果攝入，切忌無節(jié)制地食用羊肉，建議多喝水，吃水果要少食多餐。另為預(yù)防腸胃不適，請自備常用藥品。

☆青海甘肅晝夜溫差大，晚上睡覺時應(yīng)將空調(diào)開到適度，不要過涼，睡覺時蓋棉被，以免造成身體不適。

☆青海甘肅較為干燥，請隨時注意補充水分，多飲水。紫外線強烈，請備口罩，防曬霜，太陽眼鏡等物品。夏季同時應(yīng)配備清熱、防暑的藥物或沖劑。如夏桑菊沖劑、十滴水等。

☆ 受旅游地自然條件限制，景點、餐廳和住宿的條件與內(nèi)陸旅游發(fā)達地區(qū)相比較，無論從軟硬件設(shè)施或飯菜質(zhì)量都有一定的差距，且團隊餐主要以牛羊肉為主，口味偏重，較辣。主食以米飯、花卷為主，但我們盡最大努力與餐廳協(xié)調(diào)，滿足不同游客的需求。

☆ 西北地區(qū)由于地域遼闊，景點之間車程較長，請游客在來西北旅游時注意休息調(diào)配好時間，以充足的體力參加旅游活動。

● 一般藏傳佛教的寺廟內(nèi)是嚴(yán)禁拍攝的，偷拍后果十分嚴(yán)重。拍攝人物時，尤其是僧侶、婦女，取景前一定要經(jīng)對方允許，以免不必要的麻煩，在野外拍攝時，謹記安全第一，注意自身身體狀況，請大家保管好隨身的拍攝器材，謹防丟失。

● 西寧地區(qū)海拔2300米，塔爾寺海拔2650米，日月山海拔3520米，青海湖海拔3190米。在上述地區(qū)游覽時，請注意不要劇烈活動。絕大多數(shù)人初到高原，會有輕微的高原反應(yīng)，主要癥狀是頭痛、呼吸急促、對此不必驚慌，很快就可以適應(yīng)高原氣候；銀川平均海拔1200米。

● 對高原反應(yīng)的治療，一般要求游客注意體力休息，防止受涼、預(yù)防感冒，自備常用藥品：紅景天口服液（針對高原反應(yīng)、缺氧頭痛不適）、阿司匹林、維生素C、E、及常用的感冒藥品、腹瀉藥等對癥藥品；

● 西寧四季分明，每年7—9月的溫度保持在18—28度之間，氣候涼爽宜人但高原紫外線強輻射大，所以應(yīng)非常注意防曬保護皮膚。西寧周邊景點的溫度通常低于市區(qū)，應(yīng)當(dāng)帶好保暖外套，以備天氣變化時使用。

● 西寧市區(qū)、蘭州市區(qū)少數(shù)民族居民以回族為主，且西寧和蘭州本地各色小吃及餐廳回族人經(jīng)營的較多，他們的餐廳通常在門口都會標(biāo)注清真字樣。