預(yù)訂須知

1、交通標(biāo)準(zhǔn)：桂林當(dāng)?shù)乜照{(diào)旅游車，保證每人一正座（備注21座以下的車型均無行李箱）。

2、用餐標(biāo)準(zhǔn)： 3早4正，正餐25標(biāo)（含特色餐：陽朔啤酒魚、龍脊農(nóng)家飯、少數(shù)民族自助餐）。（用餐按10人1桌，8菜1湯，不含酒水；如人數(shù)不足6人，不好開餐，則現(xiàn)退餐標(biāo)）。

因餐飲習(xí)慣的地方差異，客人因自身原因選擇放棄用餐，費(fèi)用不退。酒店含早，不用不退；

3、贈(zèng)送：每天每人一瓶礦泉水

4、門票：行程內(nèi)所列景點(diǎn)首道大門票。

5、 導(dǎo)游： 地方導(dǎo)游講解服務(wù)。

6、兒童標(biāo)準(zhǔn)：2歲以下嬰兒需收車位費(fèi)200元/人；1.2-1.4米為兒童，只含半價(jià)正餐、車位、導(dǎo)服，不含早餐、不占床、不含門票，兒童按成人操作按成本收取，如身高超高需購買景點(diǎn)門票，請按景點(diǎn)要求現(xiàn)購。并請客人帶上小孩的有效證件。所有產(chǎn)品當(dāng)團(tuán)全為特殊人群需按照成本收費(fèi)操作。請組團(tuán)社報(bào)價(jià)上注意，感謝支持！

7、 旅游保險(xiǎn)：旅游費(fèi)含旅行社責(zé)任險(xiǎn)。

溫馨提示

1、(行程所含門票指進(jìn)入景區(qū)的首道門票，不包括該景區(qū)內(nèi)電瓶車或景區(qū)內(nèi)其他另行付費(fèi)景點(diǎn)門票；行程中所有景點(diǎn)門票均為團(tuán)隊(duì)票，學(xué)生證、軍官證、教師證、老年證等及其他特殊身份人士，均不再享受任何門票優(yōu)惠，則無退還；如遇人力不可抗拒因素或政策性調(diào)整導(dǎo)致無法游覽的景點(diǎn)，我社有權(quán)取消或更換為其它等價(jià)景點(diǎn)，贈(zèng)送景點(diǎn)費(fèi)用不退，并有權(quán)將景點(diǎn)及住宿順序做相應(yīng)調(diào)整，如產(chǎn)生退費(fèi)情況，以旅行社團(tuán)隊(duì)折扣價(jià)為依據(jù)，均不以景點(diǎn)掛牌價(jià)為準(zhǔn)；景區(qū)后括號(hào)內(nèi)備注游玩時(shí)間為抵達(dá)景區(qū)開始到離開景區(qū)為止時(shí)間。

2、全程使用空調(diào)旅游車，每人一個(gè)正座位；如有特別要求車輛，請?zhí)崆罢f明，重新核價(jià)。旅游車到景點(diǎn)、餐廳期間客人統(tǒng)一下車，不在單獨(dú)開車門給客人上車休息和開空調(diào)。貴重物品不能存放在車上。

3、桂林為國家三線以下旅游城市, 酒店各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)偏低，主要以衛(wèi)生舒適為主，提前做好心理準(zhǔn)備; 如遇旺季（每年3月1日至10月15日之間及特殊節(jié)假日）酒店資源緊張或政府臨時(shí)征用等特殊情況，造成行程中備選酒店客滿，我社有權(quán)調(diào)整為同等級標(biāo)準(zhǔn)以上酒店。酒店的退房時(shí)間為中午的12:00，返程為晚班機(jī)的旅游者可把行李寄存在酒店前臺(tái)后自由活動(dòng)或自補(bǔ)房差開鐘點(diǎn)房休息。

4、行程中所含的餐食，早餐為酒店房含，不用不退。正餐按產(chǎn)品用餐標(biāo)準(zhǔn)操作，不含酒水。桂林用餐口味偏酸辣，且普通團(tuán)隊(duì)餐廳菜式比較雷同。建議旅游者用餐可提前和導(dǎo)游溝通少辣，多辣。

5、由于旅行社組織的是散客拼團(tuán)線路，未成年人須有成人陪伴出游，殘疾人、老年人、行動(dòng)不便者建議有家人朋友照顧同行，體弱多病及孕婦不建議參團(tuán)，否則由此造成的不便或問題，我社不承擔(dān)責(zé)任。

6、部分景區(qū)及酒店為方便旅游者有自設(shè)的商場及購物場所，并非我社安排的旅游購物店，此類投訴我社無法受理，敬請諒解；如在自由活動(dòng)期間有購物需求，請自行前往當(dāng)?shù)刭徫飼r(shí)請慎重考慮，把握好質(zhì)量與價(jià)格，務(wù)必索要發(fā)票，當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)有羅漢果、桂圓肉、桂花香水、桂林三寶（辣椒醬、豆腐乳、三花酒）、白果、桂花糕……請到正規(guī)大型超市購買，切忌到路邊小店購買假冒偽劣產(chǎn)品。

7、當(dāng)?shù)睾芏嗉賹?dǎo)游（俗稱野馬），一般在火車站、餐廳門口、陽朔縣內(nèi)路邊。使用假的導(dǎo)游證拿著宣傳冊到處拉客用超低的價(jià)格勾引外地人（例如50元就可以看印象劉三姐），請千萬注意，此類“導(dǎo)游”必有宰客現(xiàn)象。收了錢不負(fù)任何責(zé)任，請跟好我們派出的全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游。

8、客人必須填寫“游客意見書”，如果客人在意見單上填寫“不滿意”一欄后，可視為投訴范疇，并在意見單上填寫投訴理由；恕不受理客人因虛填或不填意見書而產(chǎn)生的后續(xù)爭議。請各組團(tuán)社在收客的時(shí)候告訴各位游客必須認(rèn)真仔細(xì)填寫，由此而造成的一切損失由客人自負(fù)。投訴問題在旅游目的地就地解決（絕不把問題帶回組團(tuán)社），請組團(tuán)社告知游客/領(lǐng)隊(duì)/全陪，返程后我社不受理投訴！

9、贈(zèng)送項(xiàng)目：如因原因時(shí)間、天氣、不可抗力等特殊原因無法游覽，則取消，無費(fèi)用可退，具體解釋權(quán)歸我社所有，感謝理解。

10、特殊船票提示：

（1）漓江船票實(shí)名制：三星船兒童身高在1.2-1.5米購半價(jià)票140元/人，1.5米以上購全票。成人和小孩船票出票后取消都會(huì)產(chǎn)生損失，游江前一天下午17：00前退票票損10%,17:30后售票窗口下班不辦理退票，開船前10分鐘退則損失50%,距離開船時(shí)間不足10分鐘不再辦理退票，實(shí)名制操作和機(jī)票一樣出票后不能替換名字，登船時(shí)票上信息與身份證不符則拒絕登船，并追究出票單位責(zé)任。

（2）竹筏游覽：孕婦、殘疾人、70歲以上老年人嚴(yán)禁乘坐竹筏。 1.2米以上兒童須購買成人票與成人同乘（遇龍河竹筏1米以上兒童須購買成人票與成人同乘）,如同行中有1.2米（遇龍河竹筏1米）以下兒童或70歲以上老人及孕婦則統(tǒng)一安排由導(dǎo)游陪同，在碼頭等候，如不放心，可隨行一成人陪同，未游覽項(xiàng)目費(fèi)用將按實(shí)際成本退還。

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