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常見(jiàn)問(wèn)題
- 可以修改、取消、退訂需求或退款嗎？
- 您好，需求提交成功后，不支持修改。需求還未被顧問(wèn)搶單，可以取消。交易未生效，根據(jù)旅游合同相關(guān)條款，支持退訂或退團(tuán)，100%退款。如果您是在網(wǎng)店里提交定制游需求，支持聯(lián)系顧問(wèn)取消訂單。
- 對(duì)旅游方案不滿(mǎn)意怎么辦?
- 您有7天時(shí)間確認(rèn)顧問(wèn)設(shè)計(jì)的旅游方案，在您確認(rèn)方案前，您可以（通過(guò)QQ或電話(huà)）提出修改意見(jiàn)要求旅游顧問(wèn)修改旅游方案，直至滿(mǎn)意再確認(rèn)方案。
- 是否支持上門(mén)服務(wù)?
- 您好，定制游支持上門(mén)服務(wù)。建議您在填寫(xiě)需求時(shí)，在備注一欄說(shuō)明。上門(mén)服務(wù)包括提供上門(mén)咨詢(xún)、上門(mén)簽合同、提供發(fā)票。
- 顧問(wèn)搶單后不提供方案怎么辦?
- 旅游顧問(wèn)搶單后24小時(shí)內(nèi)若不提供方案，系統(tǒng)會(huì)將訂單重新匹配給其他旅游顧問(wèn)。
- 最多可以選擇多少個(gè)目的地?
- 最多可以選擇10個(gè)目的地。
- 最多可以選擇幾個(gè)主題類(lèi)型?
- 最多可以選擇5個(gè)主題類(lèi)型。
- 獨(dú)立成團(tuán)、散客拼團(tuán)、自由行、自駕游有什么不同?
獨(dú)立成團(tuán)：行程安排完全根據(jù)您的需求定制，不受其他因素限制。適合出游人數(shù)較多的群體，如公司旅游、團(tuán)隊(duì)拓展、團(tuán)隊(duì)考察、商務(wù)會(huì)議等�？啥ㄖ迫搪糜尉�路，并提供獨(dú)立包車(chē)、配備導(dǎo)游、預(yù)訂住宿等。
散客拼團(tuán)：如果您不想獨(dú)自游玩或者需要專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)游陪同，可選擇拼團(tuán)出游。旅游顧問(wèn)將根據(jù)您的定制需求隨時(shí)拼團(tuán)出游，統(tǒng)一安排旅途中的住宿、餐飲、交通、景點(diǎn)門(mén)票、專(zhuān)業(yè)導(dǎo)游等服務(wù)，享受團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠，價(jià)格經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。
自由行：可根據(jù)自己的時(shí)間、興趣、預(yù)算自由定制行程。旅游顧問(wèn)將根據(jù)您的需求安排住宿與交通，而相應(yīng)的花費(fèi)將比普通散客價(jià)更優(yōu)惠。在實(shí)際游玩過(guò)程中遇到問(wèn)題，欣欣旅游顧問(wèn)還可及時(shí)提供幫助。
自駕游：適合一家人或幾位好友挑選周末、小長(zhǎng)假自駕出游，您只需提供基本的出游信息，旅游顧問(wèn)可為您定制出游線路與行程，并為您解決食宿等其他問(wèn)題，降低您的時(shí)間成本讓旅途更便捷、更個(gè)性！