預(yù)訂須知

1、海南酒店標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)比內(nèi)地偏低，敬請(qǐng)諒解；如遇旺季酒店資源緊張或政府臨時(shí)征用等特殊情況， 我社有權(quán)調(diào)整為同等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店，全程不提供自然單間，如出現(xiàn)單男單女或單人，請(qǐng)補(bǔ)齊單房差或加床（注：加床原則為鋼絲床）；酒店退房時(shí)間為中午 12:00 時(shí)，返程為晚班機(jī)的游客可把行李寄存在酒店前臺(tái)后自由活動(dòng)或自行開鐘點(diǎn)房休息。

2、由于海南海島特點(diǎn)，為保障游客旅游體驗(yàn)，行程游覽會(huì)視天氣、車程、游客密集情況對(duì)景區(qū)游覽

順序進(jìn)行調(diào)整，但絕不壓縮各景區(qū)游覽時(shí)間。

3、行程當(dāng)中約定景點(diǎn)等其它項(xiàng)目（非贈(zèng)送、升級(jí)類），如遇不可抗力因素造成無(wú)法履行，僅按游客

意愿替換或按團(tuán)隊(duì)采購(gòu)成本價(jià)格退費(fèi)；行程當(dāng)中關(guān)于贈(zèng)送、免費(fèi)升級(jí)等項(xiàng)目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因無(wú)法實(shí)現(xiàn)及自愿放棄的，均不退費(fèi)、不更換。

4、①我社承諾“絕不增加行程外購(gòu)物店”；②不更換景點(diǎn)、不壓縮游覽時(shí)間；

5、折扣機(jī)票，不可退票、改簽，請(qǐng)成人（16 周歲以上）帶好有效證件（身份證），兒童請(qǐng)帶好戶口

本；航班抵達(dá)前 24 小時(shí)以內(nèi)取消合同的客人需收車位費(fèi) 220 元/人。

6、自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目：

紅色娘子軍表演260元/人、夜游三亞灣200元/人、玫瑰谷電瓶車30元/人、檳榔谷電瓶車30元/人、

鳳凰嶺索道+夜景110元/人。(以上為海南其它精彩景點(diǎn)，非夜間自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目?jī)r(jià)格參考，實(shí)際執(zhí)行

價(jià)格以運(yùn)營(yíng)商公布為準(zhǔn)；

7、海南用餐口味較清淡，且普通團(tuán)隊(duì)餐廳菜式比較雷同，建議旅游者可自帶些咸菜或辣椒醬等佐餐。

8、全程不指定購(gòu)物和隨意增加自費(fèi)項(xiàng)目，如需購(gòu)物或參加另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目須雙方協(xié)商一致，同

時(shí)在當(dāng)?shù)匮a(bǔ)簽自愿去購(gòu)物店和參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的相關(guān)合同，購(gòu)物隨客意，敬請(qǐng)理性消費(fèi)，并索要小票。

9、部份景區(qū)內(nèi)設(shè)的購(gòu)物商店，屬于景區(qū)自行商業(yè)行為，不屬于旅行社安排的購(gòu)物商店，旅行社不承

擔(dān)相關(guān)責(zé)任，游客可自主選擇。

10、因報(bào)價(jià)已提供綜合優(yōu)惠，故持導(dǎo)游、軍官、殘疾、老人、教師、學(xué)生等優(yōu)惠證件的客人均不再享受門票減免或其它優(yōu)惠退費(fèi)。

11、分界洲島景區(qū)因集中上島游客較多，團(tuán)隊(duì)上島可能會(huì)造成排隊(duì)等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)；分界洲島景區(qū)規(guī)定

60歲以上及行動(dòng)不便游客（包括孕婦） 需填寫景區(qū)的免責(zé)聲明方可登船上島；70周歲以上老年人出

于安全考慮，景區(qū)不予安排上島參觀（我社按團(tuán)隊(duì)采購(gòu)成本價(jià)格予以退費(fèi)）。

12、請(qǐng)如實(shí)填寫當(dāng)?shù)亍队慰鸵庖姇�》，游客的投訴訴求以在海南當(dāng)?shù)�，旅游者自行填寫的意見單為主要依�?jù)。不填或虛填填寫，歸來(lái)后的投訴將無(wú)法受理，如在行程進(jìn)行中對(duì)旅行社的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有異議， 請(qǐng)?jiān)诤Ｄ袭?dāng)?shù)亟鉀Q，如旅游期間在當(dāng)?shù)亟鉀Q不了，應(yīng)在當(dāng)?shù)貍浒�。溫馨提醒：旅游投訴時(shí)效為返回出發(fā)地起 30 天內(nèi)有效。

品（不低于原線路成本價(jià)值）；如有異議，請(qǐng)慎重選擇！敬請(qǐng)理解，非常感謝

公寓說(shuō)明

房間設(shè)施:

1、房間面積：普通標(biāo)間建筑面積30平米；

2、房間設(shè)施：液晶電視，免費(fèi)WiFi，空調(diào)，熱水壺、24小時(shí)熱水、獨(dú)立衛(wèi)生間、衣柜、書桌、椅

子、1.8*2米大床或2張1.2*2米單人床。

3、洗漱用品：公寓提供毛巾、浴巾、拖鞋，建議自備個(gè)人洗漱用品。

衛(wèi)生清潔：

走廊等公共區(qū)域有專業(yè)人員定時(shí)進(jìn)行消毒及衛(wèi)生打掃，房間衛(wèi)生7天打掃一次、床品15天更換一次。

餐飲：

公寓含一日三餐，餐廳為分餐制，憑就餐卡就餐，遺失不補(bǔ)。餐廳每餐兩葷兩素一湯，早餐雞蛋、豆

漿、粥、包子、養(yǎng)生小菜等（具體以公寓訂單為準(zhǔn)），公寓內(nèi)不可以開火做飯。

公寓菜單會(huì)不定時(shí)提供水餃或面條，如當(dāng)餐水餃或面條，無(wú)炒菜提供，感謝理解。

便民服務(wù)：

1、天臺(tái)提供公用洗衣機(jī)，請(qǐng)自行消毒后使用，感謝理解。

2、公用輪椅服務(wù)，請(qǐng)于前臺(tái)提前預(yù)約

公寓入住須知（請(qǐng)仔細(xì)閱讀，報(bào)名即為知曉并同意）

1、生活能夠自理，可與人溝通，行動(dòng)方便的老人。凡有傳染病、精神病、生活不能自理者不予接

受。

2、入住老人應(yīng)遵守公寓的各項(xiàng)規(guī)定，注意防火防盜，注意保護(hù)自身安全。

3、公寓房費(fèi)包含每月每間120元水電費(fèi)（每間每天4元標(biāo)準(zhǔn)），超出部分由客人自理。

4、公寓房間預(yù)定以款到為準(zhǔn)，因自身原因或不可抗力需要取消的，提前15天以上收取500元/人，7—

15天收取700元/人損失，7內(nèi)以內(nèi)收取1000元/人作為損失。入住以后退房的，收取已經(jīng)產(chǎn)生的費(fèi)用

+15天房費(fèi)作為損失，（如客人住了5天要求退房，則收取5+15天房費(fèi)）

5、我社只負(fù)責(zé)訂房業(yè)務(wù)，在公寓入住期間，如因客人自身原因?qū)е碌囊磺泻蠊�，我社不承�?dān)任何責(zé)

任！因人力不可抗拒因素或政策性因素造成的損失我公司不承擔(dān)任何責(zé)任！

6、公寓辦理入住須繳納每間300元押金，如無(wú)物品損壞，離店時(shí)全部退還。

7、疫情期間，請(qǐng)出行前自備常用藥品和感冒發(fā)燒藥，以備不時(shí)之需。如因感染新冠導(dǎo)致的一切后