預(yù)訂須知

特別說明：

1、年齡在60 周歲以上（含本數(shù)）-69 周歲的旅游者，應(yīng)與旅行社簽訂《安全責(zé)任書》，《安全責(zé)任書》應(yīng)載明個(gè)人健康情況、通信方式、緊急聯(lián)絡(luò)人信息，并由旅游者本人簽署。

2、年齡在70 周歲以上（含本數(shù)）－75 周歲以內(nèi)的旅游者，除按規(guī)則簽訂《安全責(zé)任書》，還需要提供三級(jí)甲等醫(yī)院開具的3 個(gè)月內(nèi)有效健康證明或體檢報(bào)告。及《擔(dān)保書》，說明年齡及身體健康狀況，以及根據(jù)身體健康狀況不宜參加某些特殊游程或者項(xiàng)目（如交通工具、飲食、特殊地域環(huán)境限制等），還需老年旅游者成年直系家屬簽字，且由成年家屬陪同，陪同的年齡不可超過70 周歲；

3、因服務(wù)能力所限，不接受80 周歲以上的旅游者出游報(bào)名，敬請(qǐng)諒解；

4、為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請(qǐng)旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，請(qǐng)勿報(bào)名：

01、傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；

02、心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

03、腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；

04、呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；

05、精神病患者，如癲癇及各種精神病人；

06、嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50 克/升以下的病人；

07、大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；

友情提示：

1、國家政策性調(diào)價(jià)及天氣自然災(zāi)害等人力不可抗拒因素導(dǎo)致延誤、變更等所產(chǎn)生的費(fèi)用客人自理。

2、含旅行社責(zé)任保險(xiǎn)（建議游客自行購買旅游意外保險(xiǎn)）

3、此為標(biāo)準(zhǔn)線路行程，具體行程在不減少景點(diǎn)的情況下可能有所調(diào)整，應(yīng)以團(tuán)隊(duì)具體計(jì)劃為準(zhǔn)。旅游過程中如遇自然原因和社會(huì)原因等不可抗力事件發(fā)生時(shí)，在征求客人同意簽字后，可進(jìn)行行程調(diào)整

4、如行程中對(duì)我們的服務(wù)或接待標(biāo)準(zhǔn)有異議，請(qǐng)?jiān)诋?dāng)?shù)丶皶r(shí)提出，我社將及時(shí)處理解決。請(qǐng)各位團(tuán)友務(wù)必認(rèn)真填寫游客意見單，恕不受理因虛假填寫或不填寫意見單而產(chǎn)生的后續(xù)爭議和投訴。

5、請(qǐng)您在預(yù)訂時(shí)務(wù)必提供準(zhǔn)確的信息（姓名、性別、出生年月日、證件號(hào)碼、國籍、是否成人或兒

童），以免信息錯(cuò)誤，產(chǎn)生費(fèi)用；

6、如您的訂單中產(chǎn)生單房，游船公司會(huì)安排您與其他同性客人拼房同住。如果您要求享受單人房，將向您收取相應(yīng)單房差費(fèi)用；

7、產(chǎn)品報(bào)價(jià)是按一成人一張床位收費(fèi)，每位成人游客都須占床。12 歲以上兒童與成人同價(jià)；

8、關(guān)于在船期間的小費(fèi)支付：根據(jù)游船公司規(guī)定，本產(chǎn)品的內(nèi)賓價(jià)格已包含了小費(fèi)；外賓收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見行程上方注意事項(xiàng)；

9、本產(chǎn)品的起價(jià)適用持大陸居民身份證的游客，持其他國家或地區(qū)證件的游客請(qǐng)選擇對(duì)應(yīng)的可選項(xiàng)補(bǔ)差，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見行程上方注意事項(xiàng)；

10、自理景點(diǎn)門票價(jià)格含門票、快艇、導(dǎo)服。游船為打包價(jià)，不享受景區(qū)提供的減免門票政策（包括

老年證，學(xué)生證，導(dǎo)游證及軍官證等）。自費(fèi)項(xiàng)目客人均可自愿參加，無強(qiáng)制。

11、受以下不可抗力：如江面大霧、水位異常、船閘停航等原因，游船公司可能臨時(shí)變更�？看a頭或

行程，具體以船方通知和安排為準(zhǔn)，敬請(qǐng)諒解；

12、翻壩運(yùn)營：游船被禁止通過三峽五級(jí)船閘，船上游客被以“水路+陸路”的運(yùn)輸方式翻過三峽大

壩，但不減少上岸游覽的景點(diǎn)。翻壩原因：三峽壩區(qū)及雙線五級(jí)船閘均屬軍管區(qū)，受安全隱患、船閘設(shè)施設(shè)備檢修、沖沙、臨時(shí)突發(fā)問題、天氣原因（特大霧）等影響，為確保三峽河段航運(yùn)安全，緩解壩區(qū)通航壓力，三峽通航管理局可能臨時(shí)采取關(guān)閉雙向或單向船閘等措施。屆時(shí)由游船公司提供車輛將乘船游客接駁至三峽大壩上游的港口或下游的宜昌港上下船（確切地點(diǎn)以通知為準(zhǔn)）；

13、產(chǎn)品中的推薦行程、自費(fèi)項(xiàng)目等僅供參考，可能受氣候、航道等因素影響，行程安排會(huì)有所變動(dòng)，請(qǐng)以游船公司當(dāng)日公布信息為準(zhǔn)；

14、船方組織的自費(fèi)項(xiàng)目、文化系列講座等根據(jù)客源情況會(huì)做調(diào)整，具體根據(jù)每日的行程安排為準(zhǔn)。

溫馨提示

游船指南

一：游船游覽注意事項(xiàng)

1、大三峽（瞿塘峽、巫峽、西陵峽）及其中的景點(diǎn)（如：神女峰等）均在船上觀看，不需要門票。但觀看的位置非常重要，所以要留意船上的廣播或服務(wù)人員的建議。

2、有的景點(diǎn)需要下船游覽，如：三峽大壩，神農(nóng)溪，豐都鬼城等，（不同的游輪及上下水游覽的景點(diǎn)不盡相同）。每到一個(gè)景點(diǎn)，您需要聽船上廣播和導(dǎo)游的忠告，記住游輪停靠的碼頭和游輪開航的時(shí)間，您必須在開航前返回游輪，切記。

3、離船觀光之前，您會(huì)得到一張離船卡，回船后須將此卡交回總臺(tái)以便確認(rèn)您是否已回船。在游覽小三峽或神農(nóng)溪時(shí)，您會(huì)被要求穿上救生衣以保證安全。需要注意的是，您必須記住您乘坐的游輪名稱、停靠的碼頭和游輪在每一個(gè)觀光點(diǎn)的起航時(shí)間。出現(xiàn)意外情況時(shí)，您必須自己在游輪開航前趕回游輪。當(dāng)您不知道回船的道路時(shí)，而且又語言不通，您可以向當(dāng)?shù)芈糜螐臉I(yè)人員或任何市民出示您的離船卡或者有關(guān)您乘坐游輪的資料，他們會(huì)樂意為您指明回船的道路。

4、在船上您需要注意人身安全和財(cái)物安全。船行江中，應(yīng)該十分注意墜江事故的發(fā)生，特別是小孩。離開房間時(shí)（到餐廳用餐或上岸游覽），請(qǐng)將現(xiàn)金和貴重物品（如相機(jī)等）隨身攜帶，同時(shí)鎖好房門，以免損失。

5、上岸游覽的景點(diǎn)幾乎都需要步行上坡、上臺(tái)階，您需要穿輕便一些的鞋子。三峽中風(fēng)雨難測，所以雨具是必備的物品之一。船上觀景時(shí)，由于江風(fēng)較大，春秋季節(jié)應(yīng)備薄毛衣或外套；冬季江上寒冷，應(yīng)備厚重衣物，如羽絨服等；夏季無礙，但需備墨鏡和防曬霜為好。

6、衣物：根據(jù)自己的情況，主要以休閑、輕松的服裝為主；因上岸參觀時(shí)徒步行走的時(shí)間較長，我們建議您準(zhǔn)備便鞋。

夏季：三峽地區(qū)夏季氣溫較高，日照時(shí)間較長，最好能準(zhǔn)備帽子，太陽鏡，防曬霜等物品。

春秋：備毛衣，夾克和防雨的、有帽的風(fēng)衣。

冬季：行船時(shí)室外相當(dāng)寒冷，應(yīng)備防雨的大衣、防寒服等。

7、衛(wèi)生防預(yù)：出發(fā)前最好帶上平時(shí)經(jīng)常用的感冒和消化系統(tǒng)常用藥物。如果身體有什么不適要盡早預(yù)防和看醫(yī)生。長江游船上有小診所和隨船醫(yī)生，隨時(shí)為您服務(wù)，收費(fèi)也是比較低的，有的游船只收藥費(fèi)不收出診費(fèi)。不要隨便購買小攤上的食品、水果和礦泉水。夏天上岸參觀一定要帶船上購買的礦泉水和紙巾，帶上少量的人民幣， 最好是十元幣種，數(shù)額在100-500 元之間，以備上岸參觀的零星花費(fèi)，如纜車、冷品、特殊參觀門票、支付小費(fèi)等。

8、不同的游輪會(huì)有不同的活動(dòng)安排。通常，船上會(huì)安排歌舞表演晚會(huì)、游船說明會(huì)、長江三峽講座、中國書法講座、中國飲食文化講座、太極拳等講座活動(dòng)，您可根據(jù)自己的情況選擇參加。長江三峽的風(fēng)光是美麗和雄偉的，您不僅要把美麗的風(fēng)光留在您的腦海，還需要把它們記錄到你給你的膠片和錄影帶中。所以您需要要攜帶足夠膠卷、電池和錄影帶，最好還有防水裝置，當(dāng)您辦理完登船入住手續(xù)后，您會(huì)得到一張乘船卡，在卡上簽好您的房號(hào)和姓名后，可憑此卡在船上簽單消費(fèi)

二：登船及入住

1、了解您的客房在船上的位置，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀在房門背后的緊急疏散示意圖；

2、了解客房救生衣存放的位置，熟悉穿戴程序和步驟；

3、熟悉日程活動(dòng)內(nèi)容，選擇您自己愿意參加的活動(dòng)，對(duì)您的三峽旅游有一個(gè)大致安排；

4、知道您在餐廳的座位，座位通常是固定的；

5、了船上娛樂的活動(dòng)和服務(wù)設(shè)施的區(qū)位；

7、存放您的貴重物品，如護(hù)照等；

8、整理要清洗的衣服；

9、熟悉游船服務(wù)電話號(hào)碼；

10、船上消費(fèi)先簽單，離船前統(tǒng)一結(jié)帳,要加收15%的服務(wù)費(fèi)。信用卡和現(xiàn)金支付均可。

11、客房更換當(dāng)您登船后想提升房間的等級(jí)，您可向總臺(tái)詢問，在船上能夠安排的情況下(還有剩余高等級(jí)房間的情況下)，按規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)足費(fèi)用后升級(jí)房間。

12、當(dāng)您有貴重物品需要保存的時(shí)候，可使用客房或總服務(wù)臺(tái)配備的保險(xiǎn)箱，并辦理相關(guān)的存取手續(xù)。游輪對(duì)不放在保險(xiǎn)箱中的任何貴重物品的遺失或損壞，不負(fù)責(zé)任。

三：行李服務(wù)

行李攜帶沒有限制，游船客房一般都設(shè)有行李架，房間較小的游船還提供行李寄存服務(wù)，團(tuán)隊(duì)客人的行李由接待旅行社與游船聯(lián)系并交送上船�？腿说男欣羁梢蕴崆八蜕嫌未�或同時(shí)抵達(dá)。游船上的服務(wù)人員在客人房間確定后，會(huì)將行李送至房間。游船通常還提供散客客人的行李上船和離船的搬運(yùn)服務(wù)，一般收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)是1-2 美元/件行李，由客人現(xiàn)付。

四：船上用餐

船上為客人統(tǒng)一安排一日三餐，一般早餐為中西自助式或桌式，午晚餐以中式為主，午餐12:00 左右進(jìn)行，晚餐19:00 或稍晚的時(shí)間進(jìn)行，因旅程不同有時(shí)也不盡相同。多數(shù)情況下全體游客是集體用餐，屆時(shí)船上會(huì)用廣播通知。

如果您忌食某些食物(如素食、穆斯林餐等)，請(qǐng)?jiān)陬A(yù)訂船票時(shí)說明，盡量滿足您的要求。餐廳、酒吧和娛樂中心禁止自帶酒水，食品。

五：用水服務(wù)

長江水質(zhì)混濁、含沙量大，船上要獲得清潔的衛(wèi)生飲用水和洗滌用水，制水設(shè)備很重要，關(guān)系到客人和員工的身體健康。目前長江星級(jí)游船都擁有能凈水的設(shè)備和去污能力、衛(wèi)生消毒、過濾設(shè)施，提供的飲用水可以達(dá)到國家衛(wèi)生部頒布的生活飲水標(biāo)準(zhǔn)。游船上的生活用水不能飲用，船上飲用的開水都經(jīng)過嚴(yán)格過濾、煮沸后，才能飲用。

六：商品服務(wù)

船上均設(shè)有購物店，您可以買到常用的生活用品和食品。但其出售的商品種類不夠豐富，所以您最好在上船前備妥所需物品。長江三峽沿線的旅游景點(diǎn)均有大量的商店，出售各種工藝品和旅游紀(jì)念品。

電器和電源基于安全和防火因素考慮，房間內(nèi)禁止使用自帶的電器。如需使用自帶的手提電腦和其它電器，您可到指定的區(qū)域使用，或事先向管理人員說明。三峽游船通用220V 電源，您所使用的充電設(shè)備必須符合以上要求。除了在各船的各船艙里配備有220V 電源之外，部分游輪還配備有110V 的電源。

七：服務(wù)小費(fèi)

關(guān)于小費(fèi)，中國國家旅游局禁止旅游服務(wù)人員向客人索取小費(fèi)，但小費(fèi)已經(jīng)成為旅游服務(wù)人員重要的收入之一。通常服務(wù)員的工資不是很高，能收到小費(fèi)是非常受歡迎的，但任何導(dǎo)游、服務(wù)人員以未收小費(fèi)為由不提供服務(wù)或故意刁難，暗示索要小費(fèi)，您都可以給予拒絕，并對(duì)其投訴，影響旅行并有損失的可以要求賠償。一般情況下行李生、客房服務(wù)生、全程服務(wù)的導(dǎo)游都應(yīng)該支付一定的小費(fèi)，以表示對(duì)其工作的認(rèn)可。